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Liderando entre dos generaciones: cómo lograr el equilibrio entre estabilidad y cambio – Por Sandra Ricardo

Actualmente los lideres gerenciales se encuentra entre dos generaciones, tanto a nivel organizacional como a nivel personal, esto siempre ha sucedido en el tiempo, salvo que hoy lo esta viviendo la generación X (nacidos entre 1965-1979) quienes se encuentran liderando entre los Baby boomers (nacidos entre 1946-1964)  y los millennials o generación Y (nacidos entre 1980-1999).

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Pregunta por los intereses y motivaciones del candidato en una entrevista de trabajo

Indagar acerca de los intereses y las motivaciones al realizar una entrevista laboral, nos proporcionará información acerca de qué es lo que mueve a la persona a ir tras aquello que quiere conseguir. Ambos integran una serie de aspectos que el entrevistador tomará en cuenta.

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Conoce los principios y valores de un candidato en una entrevista laboral

En un mundo laboral cada vez más exigente, en un proceso de selección de talento clave no es suficiente evaluar la formación académica, la experiencia y competencias profesionales para garantizar que la persona sea la más idónea para el puesto.  Los principios y valores conducen la conducta de las personas a actuar de un modo u otro frente a las situaciones que se les presentan y conocerlos facilitará la adaptación y convivencia en la organización.

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Observa el lenguaje no verbal en una entrevista de trabajo

El lenguaje no verbal, como la postura corporal, los gestos, la expresión facial y el contacto visual brindan más información que las palabras. Este es un punto importante a tomar en cuenta cuando realices una entrevista de trabajo. 

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Desarrollo de habilidades directivas y liderazgo de los colaboradores en hoteles – Por Sandra Ricardo

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Sandra Ricardo nos comenta sobre la importancia de desarrollar las habilidades directivas y liderazgo de los colaboradores en los hoteles, como cimientos en la formación de directivos que incentiven y orienten a sus compañeros en el logro de las metas del hotel.

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¿Cómo impacta una reserva mal tomada en la experiencia de un huésped en el hotel? – por Ursula Hinostroza

Cuando hablamos de la experiencia de un huésped en un hotel nos referimos a un todo, desde la reserva que realizó hasta el check out al finalizar su estadía, cada momento vivido, cada interacción con los colaboradores del hotel y cada expectativa cumplida irá formando la experiencia que el huésped se llevará del hotel.