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Evita emitir juicios anticipados en una entrevista de trabajo – Por Rocío Miranda

Aquellas interpretaciones que realizas en los primeros segundos de la entrevista o sobre ideas previas por algo mencionado en el CV, te pueden predisponer cuando realizas una entrevista de trabajo e impedir una visión objetiva, llegando incluso a distorsionar o perder parte de la información que deseas obtener del candidato.

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Realiza preguntas concisas y claras en una entrevista de trabajo – Por Rocío Miranda

El objetivo principal del entrevistador es evaluar la idoneidad de un candidato a un puesto y organización determinada, obteniendo información relevante sobre su forma de ser, su comportamiento ante situaciones vividas, su actitud hacia el trabajo, sus intereses y motivaciones.  Buena parte del éxito de la entrevista está en el proceso de comunicación que se genera entre ambas partes y las preguntas que se formulan juegan un rol importante.

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Escucha con interés y con atención cuando realices una entrevista de trabajo – Por Rocío Miranda

La escucha va más allá de las palabras: a través de la escucha entenderemos que mensaje nos dice nuestro interlocutor en palabras y que es lo que no nos dice en palabras y así comprenderemos su discurso profundo, en relación a sus emociones, sentimientos e intenciones.

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Identifica cómo un candidato gestiona sus emociones en una entrevista laboral – Por Rocío Miranda

Las emociones se expresan a través del lenguaje no verbal de manera autónoma e inconsciente y la inteligencia emocional es la que nos ayuda a gestionarlas: reconociéndolas, comprendiendo lo que sentimos y expresándolo de manera productiva, con el fin de armonizar lo que me dice el cerebro y el corazón al momento de actuar y de tomar decisiones.

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Alan Salcedo, capacitador de Servicio al Cliente, recibe el premio “Personaje Destacado del Perú Año 2015”

Alan Salcedo Diez Canseco, profesional con más de 20 años de experiencia  en el área de alimentos y bebidas  y como capacitador de servicios hoteleros, recibió el pasado 20 de Julio el galardón del Círculo de Periodistas de Radio y Televisión  como el  “Personaje Destacado del Perú Año 2015”.

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8 Pasos a tener en cuenta cuando realizas entrevistas de trabajo – Por Rocio Miranda

Para muchos gerentes de empresa y responsables de áreas de negocio se ha convertido en un dolor de cabeza el momento de realizar la entrevista a los diferentes candidatos preseleccionados para un puesto laboral.  Muchas veces nos dejamos llevar por nuestras responsabilidades y tareas inmediatas y cuando llega el momento de entrevistar a los candidatos no estamos preparados para obtener la mayor información que nos ayude a sacar conclusiones sobre su contratación.

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¿Cómo impacta una reserva mal tomada en la experiencia de un huésped en el hotel? – por Ursula Hinostroza

Cuando hablamos de la experiencia de un huésped en un hotel nos referimos a un todo, desde la reserva que realizó hasta el check out al finalizar su estadía, cada momento vivido, cada interacción con los colaboradores del hotel y cada expectativa cumplida irá formando la experiencia que el huésped se llevará del hotel.

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Fns Rooms y SHIOL se integran para mejorar la gestión y comercialización online a los hoteles del Perú.

Fns Rooms,  empresa que ofrece soluciones tecnológicas para la gestión y comercialización de hoteles y alojamientos, y SHIOL,  uno de los sistemas hoteleros líderes del mercado, han integrado el Channel Manager de fns Rooms y el Sistema Hotelero de SHIOL para ofrecer al mercado peruano una mejor oferta en las herramientas tecnológicas para la gestión y comercialización online de los hoteles.

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abanZa Hotelería presenta el Calendario de Eventos para Lima y Perú

abanZa Hoteleria pone a disposición de los hoteles, hostales y alojamientos de Lima y Perú  un Calendario de Eventos donde los hoteles van a poder acceder a información sobre los principales eventos que se van a celebrar en Lima y otros destinos de Perú en los próximos meses y hasta 2018. En el mes de octubre tiene previsto celebrarse  70° JUNTA DE GOBERNADORES DEL FONDO MONETARIO INTERNACIONAL (FMI), Y EL BANCO MUNDIAL y en enero de 2016  vuelve a  comenzar en  Lima el DAKAR  2016 y pasa por Pisco, Nasca, Arequipa y Puno, entre el 3 y 6 de enero, estos son algunos de los ejemplos de eventos relevantes que aparecen en este calendario.